ارائه چارچوبی برای سنجش بانکداری سیار به کمک فاکتورهای موثر

با توجه به اینکه محوریت تحقیق در این پایان نامه انتخاب یک مدل مفهومی برای سنجش بانکداری سیار است، لذا عنوان مناسب برای پایان نامه"انتخاب مدل مفهومی برای سنجش بانکداری سیار به کمک فاکتورهای موثر" می باشد، که در جلسه دفاعیه تذکر داده شد. پذیرش فناوری، خصوصاً در بانک ها که فناوری محور به شمار می روند و فناوری نقش مهمی در رقابت پذیری آنها دارد. عموماً، یکی از مهم ترین اجزای موفقیت و جهت گیری بانک ها به شمار می رود. اما از سوی دیگر در صورت عدم اعتماد در سازمان و همچنین عدم اعتماد مشتریان به سازمان، پذیرش فناوری با روندی کند صورت می پذیرد. لذا پژوهشگران به ارتباط میان پذیرش فناوری و اعتماد سازمانی و اثری که این ارتباط بر عملکرد سازمان ها می گذارد توجه نموده اند. در این تحقیق براساس داده های پیمایشی و در چارچوب نظریه پذیرش فناوری راجرز و نظریه اعتماد سازمانی مایر به بررسی ارتباط میان این دو عامل و تأثیر آنها بر عملکرد پذیرش بانکداری همراه از سوی مشتریان پرداخته شده است. برای بررسی رابطه بین متغیرهای مدل از رگرسیون استفاده شده است که در این راستا از مدل معادلات ساختاری و به طور مشخص از مدل های ساختاری تحلیل مسیر استفاده شده است. لازم به ذکر است برای تأیید یا رد فرضیه ها علاوه بر آماره آزمون و p-value متناظر باآن، از ضریب استاندارد استفاده و همچنین برای کلیه مسیرها ضریب اطمینان 95درصد و سطح خطای 5درصد می باشد. نتایج حاصل نشان داده است، که خصوصاً در مورد پذیرش خدمات بانکداری همراه، اعتماد از نقش بسیار مهمی برخوردار است که اگر این اعتماد براساس آگاهی نباشد، پذیرش بانکداری سیار به کندی صورت می پذیرد